{"id":3502,"date":"2026-06-13T12:32:01","date_gmt":"2026-06-13T12:32:01","guid":{"rendered":"https:\/\/loxolwatch.com\/?page_id=3502"},"modified":"2026-06-13T13:10:36","modified_gmt":"2026-06-13T13:10:36","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"
\n

\nDevoluciones y reembolsos
\n<\/h2>\n

\nPol\u00edtica de devoluciones de 30 d\u00edas<\/strong>
\nQueremos que quede completamente satisfecho con su reloj LOXOL.
\nSi por cualquier motivo no est\u00e1 completamente satisfecho con su compra, puede devolver su reloj dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la entrega para obtener un reembolso.\n<\/p>\n

\nCondiciones de devoluci\u00f3n
\n<\/h3>\n

Solo se aceptar\u00e1n devoluciones si el reloj est\u00e1:<\/p>\n

    \n
  • Sin estrenar y sin usar<\/li>\n
  • En su estado original<\/li>\n
  • Devuelto con todo el embalaje original, accesorios, manuales y materiales de protecci\u00f3n.<\/li>\n
  • Libre de da\u00f1os, desgaste, cambios de tama\u00f1o o modificaciones.<\/li>\n<\/ul>\n

    \nLOXOL se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan estas condiciones.\n<\/p>\n

    \nArt\u00edculos no retornables
    \n<\/h3>\n
      \n
    • Relojes personalizados o a medida<\/li>\n
    • Relojes con brazaletes met\u00e1licos redimensionados o ajustados.<\/li>\n
    • Productos da\u00f1ados por mal uso o da\u00f1os accidentales<\/li>\n
    • Art\u00edculos comprados a vendedores no autorizados o en plataformas de venta de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n

      \nC\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n
      \n<\/h3>\n

      \nPara iniciar una devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con:\n<\/p>\n

      info@loxolwatch.com<\/strong><\/p>\n

      Por favor, incluya:<\/p>\n

        \n
      • Nombre completo<\/li>\n
      • N\u00famero de orden<\/li>\n
      • Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada para la compra<\/li>\n
      • Motivo de la devoluci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n

        \nNuestro equipo le proporcionar\u00e1 las instrucciones de devoluci\u00f3n en un plazo de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles.\n<\/p>\n

        \nProcesamiento de reembolsos
        \n<\/h3>\n

        \nUna vez que hayamos recibido e inspeccionado su devoluci\u00f3n, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
        \nLos reembolsos aprobados se procesan y se devuelven al m\u00e9todo de pago original.\n<\/p>\n

        \nTiempos estimados de reembolso
        \n<\/h4>\n\n\n\n\n
        M\u00e9todo de pago<\/th>\nTiempo de procesamiento<\/th>\n<\/tr>\n
        Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito<\/td>\nDe 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n
        PayPal<\/td>\n1\u20133 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n

        \nLos tiempos de procesamiento pueden variar seg\u00fan su proveedor de pagos o instituci\u00f3n financiera.\n<\/p>\n

        \nCostes de env\u00edo de devoluci\u00f3n
        \n<\/h3>\n

        Los clientes son responsables de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, salvo que:<\/p>\n

          \n
        • Se recibi\u00f3 el art\u00edculo equivocado.<\/li>\n
        • El art\u00edculo lleg\u00f3 da\u00f1ado<\/li>\n
        • El art\u00edculo tiene un defecto de fabricaci\u00f3n verificado.<\/li>\n<\/ul>\n

          \nRecomendamos encarecidamente utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento y seguro. LOXOL no se responsabiliza de las devoluciones que se extrav\u00eden durante el transporte.\n<\/p>\n

          \nPedidos da\u00f1ados, defectuosos o incorrectos
          \n<\/h3>\n

          \nSi su pedido llega da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la entrega.\n<\/p>\n

          Por favor, incluya:<\/p>\n

            \n
          • N\u00famero de orden<\/li>\n
          • Descripci\u00f3n del problema<\/li>\n
          • Fotos o videos claros que muestren el problema.<\/li>\n<\/ul>\n

            \nNuestro equipo investigar\u00e1 el caso y proporcionar\u00e1 una soluci\u00f3n adecuada lo antes posible.\n<\/p>\n

            \nReembolsos tard\u00edos o faltantes
            \n<\/h3>\n

            Si no ha recibido su reembolso:<\/p>\n

              \n
            • Revisa tu cuenta bancaria o de PayPal.<\/li>\n
            • Contacta con tu proveedor de pagos.<\/li>\n
            • Cont\u00e1ctenos en info@loxolwatch.com<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

              \nEstaremos encantados de ayudarle.\n<\/p>\n

              \n

              \nGarant\u00eda de calidad superior\n<\/p>\n

              \nCada reloj LOXOL se somete a un control de calidad antes de su env\u00edo. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente disfrute de la artesan\u00eda, la fiabilidad y la experiencia que caracterizan a LOXOL.\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Returns & Refunds 30-Day Return Policy We want you to be completely satisfied with your LOXOL timepiece. If for any reason you are not fully satisfied with your purchase, you may return your watch within 30 days of delivery for a refund. Return Conditions A return will only be accepted if the watch is: Unworn […]<\/p>\n","protected":false},"author":1150,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3502","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1150"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3502"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3535,"href":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3502\/revisions\/3535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loxolwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}