ANFRAGE

Allgemeine Anfrage

In welche Länder versenden wir?
Wir bieten weltweiten Versand an, mit Ausnahme der folgenden Länder aufgrund von Zollproblemen.

Kann ich meine Uhr individuell gestalten?
Wir bieten nicht die Möglichkeit, die von Ihnen gewählte Uhr individuell anzupassen, nicht alle Modelle, sondern nur bestimmte Modelle. Bitte beachten Sie, dass die Herstellung Ihrer eigenen maßgeschneiderten Uhr 3 bis 6 Monate dauern kann.

Zahlungsanfrage

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen für lokale und internationale Kunden per Kreditkarte, Debitkarte und PayPal.

In welcher Währung werden unsere Preise angezeigt? Kann ich es ändern?
Alle auf unserer Website aufgeführten Produkte verfügen über die Währungsoption, mit der Sie die Währung auf unserer Website in unterschiedliche Nennwerte ändern können, je nachdem, womit Sie bezahlen möchten. Alle Währungspreise werden je nach Devisenmarkt alle 5 Minuten aktualisiert.

Zahlungsmöglichkeiten Ratenzahlung/Finanzierung
Ratenzahlungsoptionen bieten wir leider nicht an. Sie können sich jedoch an Ihre Bank wenden, um zu erfahren, ob sie Ihnen dabei behilflich sein kann, die Rückzahlung Ihres Kaufs in Raten abzuwickeln. Einige Banken bieten diese Option an und Sie können sich an Ihre Bank wenden, wenn dies für Ihren Kauf angeboten werden kann.

Verkaufen Sie Geschenkkarten?
Derzeit bieten oder verkaufen wir keine Geschenkkarten.

Wie lange dauert die Rückerstattung stornierter/zurückgegebener Bestellungen?
Für stornierte und zurückgegebene Bestellungen: Abhängig von der verwendeten Zahlungsart kann die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung variieren.

Bei Kreditkartenzahlungen dauert es bei den meisten Banken 3 bis 5 Werktage (Wochenenden und Feiertage nicht eingerechnet), bis die Rückerstattung erfolgt, nachdem wir von uns die Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung storniert wurde oder Ihre Uhr zurückerhalten wurde.

Allerdings kann es je nach Bank teilweise bis zu 7 Werktage dauern. Wenn die Rückerstattung nicht innerhalb von 7 Werktagen erfolgt ist, können Sie uns kontaktieren. Bei Zahlungen, die über ein verifiziertes PayPal-Konto abgewickelt werden, dauert es normalerweise 1 Werktag bis maximal 2 Werktage, bis die Rückerstattung nach Erhalt einer Bestätigung von uns erfolgt Sie erfahren, dass die Bestellung storniert wurde oder wann Ihre Rücksendung eingegangen ist.

Können Sie die Bestellung mit einer anderen Kreditkarte oder einem anderen PayPal-Konto erstatten?
Rückerstattungen können nur auf dasselbe Konto zurückerstattet werden, mit dem die Bestellung bei uns aufgegeben wurde
Webseite.

Ist die Website sicher?

Unsere Website nutzt die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher ist. Dadurch werden die Daten, die Sie uns über das Internet senden, verschlüsselt und geschützt. Sie werden auch feststellen, dass das Feld „Standort“ (URL) oben im Browser mit „https:“ beginnt und nicht mit dem normalen „http:“.

Werden Kundeninformationen vertraulich behandelt?

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre persönlichen Daten privat und vertraulich behandelt werden und wir diese zu keinem Zeitpunkt an Dritte vermieten oder verkaufen.

Bei der Online-Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Kreditkartennummer, Ihren CSV-Code und Ihr Ablaufdatum. Bei Bedarf können diese Daten an eine Kreditauskunftei weitergegeben werden, um Ihre Bestellung zu überprüfen. Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über die neuesten Produkte und Neuankömmlinge sowie exklusive Rabatte zu informieren. Wenn Sie diese Updates lieber nicht erhalten möchten, können Sie sich in Ihren Kontoeinstellungen oder unter „Kontakt“ abmelden Kundensupport-Team entfernt werden.

Bestellanfrage

Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) bearbeitet und versendet. Wenn Sie die Bestellung an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben haben, wird Ihre Bestellung innerhalb des nächsten Werktages bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung, die die Sendungsverfolgungsnummer enthält, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Wichtiger Hinweis: E-Mails oder Benachrichtigungen mit den Sendungsverfolgungsdetails Ihrer Sendung werden manchmal durch Ihre Junk-Mail-Einstellungen gefiltert. Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihren Posteingang und Ihren Junk-Mail-Ordner, ob Sie Ihre Versanddetails erhalten haben. Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, können Sie sich an unser Kundensupport-Team wenden. Wir helfen Ihnen gerne bei dieser Anfrage.

Wie kann ich die Details meiner Bestellung ändern?
Wenn Ihnen bei Ihrer Bestellung versehentlich ein Fehler unterlaufen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst
Team sofort. Änderungen an der Bestellung können nur von Montag bis Freitag bis 4 Uhr GMT bearbeitet werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben haben, werden Änderungen Ihrer Bestellungen am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet und versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie bitte Kundendienst damit Ihnen geholfen werden kann.

Ist noch keine Bestellbestätigungs-E-Mail eingegangen?
Sobald eine Bestellung auf unserer Website erfolgreich aufgegeben wurde, wird eine automatisierte Nachricht mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 10–30 Minuten nach der Bestellung.

Beachten Sie jedoch, dass unsere E-Mails in einigen Fällen unbeabsichtigt durch Ihre Junk-Mail-Einstellungen gefiltert werden können. In solchen Fällen ist es am besten, sowohl Ihren Junk-Mail-Ordner als auch Ihren Posteingang zu überprüfen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, können Sie sich an uns wenden Kundensupport-Team und geben Sie die folgenden Details an

1. Vollständiger Name
2. Verwendete E-Mail-Adresse
3. Artikel bestellt

Unser Kundensupport-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, um Ihre Bestellung zu lokalisieren und Ihnen weitere Details zu Ihrer Bestellung mitzuteilen.

Ich habe meine Meinung geändert, aber meine Bestellung wurde versendet. Was soll ich machen?
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder umgeleitet werden. Der Artikel
müssen stattdessen gemäß den in unserer Richtlinie enthaltenen Richtlinien an uns zurückgesandt werden Rücknahmegarantie.

Wir verstehen, dass es manchmal einfacher ist, eine Lieferung abzulehnen, wenn Sie Ihre Meinung während der Lieferung ändern
Sie können das Paket bei Lieferung nicht annehmen und zurücksenden, indem Sie jedoch die Lieferung verweigern
übernimmt automatisch die Haftung für die Rücksendung des Pakets und die Kosten für die Rücksendung.

Versand & Lieferung

Von wo aus versenden wir?
Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen werden entweder von unserem Lager in Dänemark aus versandt.
Kopenhagen.
Bestellungen werden per Post-Nord verschickt und dauern normalerweise zwischen 3 und 5 Werktagen und bis zu einem
maximal 7 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) für den Empfang.
Beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb der Kontrolle von LOXOL oder dem Kurier liegen, z
Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder sogar widrige Wetterbedingungen oder Bedingungen. Es wäre am besten, das zu überwachen
Status Ihrer Sendung, sobald die Sendungsverfolgungsnummer angegeben wurde, um über den Status informiert zu sein
Ihre Sendung wird Ihnen in der Regel einmalig per E-Mail zugesandt, sobald die Sendung abgeholt wurde
durch den Kurier.

Welche Kurse nutzen wir?
Wir beschäftigen und nutzen mehrere Kuriere, je nach Verfügbarkeit und Lieferfähigkeit
Versand innerhalb einer angemessenen Frist. Normalerweise würden wir für die meisten unserer Arbeiten POST NORD nutzen
In manchen Fällen können wir uns jedoch auch dafür entscheiden, einen anderen Kurier zu beauftragen.
Da unsere Versanddienste kostenlos sind, gibt es keine Möglichkeit, den Kurier zu wählen, der genutzt werden soll
Kasse. Wir sorgen jedoch dafür, dass der optimale Kurierdienst für Ihre Sendung ausgewählt wird
so schnell wie möglich geliefert.

Muss ich für meine Sendung Mehrwertsteuer oder Steuern zahlen?
Der Preis auf unserer Website versteht sich NICHT INKLUSIVE lokaler Steuern, Mehrwertsteuer, Einfuhrgebühren oder anderer Versandkosten
Je nachdem, wo auf der Welt Sie sich befinden, können Abfertigungskosten anfallen. Eventuell fallen Gebühren an
beim Import liegen in der Verantwortung des Kunden und müssen vom Kunden bezahlt werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Folgendes enthält:
Versanddetails wie der verwendete Kurierdienst und die Sendungsverfolgungsnummer. Es enthält auch einen Link, den Sie aufrufen können
zur Überwachung Ihrer Sendung verwenden.
Bitte warten Sie 24 Stunden nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer, bis die Sendungsverfolgungsdetails verfügbar sind.

Sendungszustellung verpasst?
Wenn während der Lieferung niemand an Ihrer angegebenen Lieferadresse anwesend war, wird dies normalerweise der Kurier tun
Hinterlassen Sie eine Kontaktkarte mit Anweisungen, wie Sie eine erneute Lieferung anfordern können, oder Anweisungen auf der
Der nächstgelegene Hub, wo Sie Ihr Paket persönlich abholen können (Selbstabholung).
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie vom Kurier keine Karte oder Notiz erhalten haben. Kontaktieren Sie einfach den Kurier
über ihre Hotline-Nummer (online zu finden) und geben Sie die Tracking-Nummer aus einer E-Mail an, die Sie erhalten haben
von uns erhalten. Sobald diese Informationen dem Kurier zur Verfügung gestellt wurden, wird dieser Ihnen dabei behilflich sein
Nachlieferung für Sie erledigt.

Verspätete Lieferung
Unsere Partnerkuriere verpflichten sich, alle Bestellungen innerhalb von 3–5 Werktagen (ausgenommen) zu liefern
Wochenenden und Feiertage). Allerdings kann es manchmal etwas länger dauern, bis einige Bestellungen bearbeitet werden
ankommen.
Hier sind einige mögliche Ursachen für verspätete Lieferungen:

1. Für die Zollabwicklung vor Ort wird mehr Zeit benötigt.
2. Der örtliche Zoll wartet vor der Lieferung auf die Zahlung Ihrer Zölle/Steuern/Mehrwertsteuer.
3. Der Kurier kann Ihre Adresse nicht finden, da die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse lautet
   falsch oder unvollständig.
4. Schlechtes Wetter oder andere örtliche Bedingungen können zu Störungen der Transportwege führen.

Meine Bestellung wurde gerade versandt, aber ich möchte meine Bestelladresse ändern.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferung nicht mehr ändern oder an eine andere Stelle umleiten
Adresse. Der mit der Lieferung Ihrer Uhr beauftragte Kurier wird versuchen, die Lieferung vor Ort durchzuführen
Adresse, die Sie angegeben haben, und für den Fall, dass die Lieferung nicht abgeschlossen werden kann, wird die
Der Kurier hinterlässt eine Karte für die verpasste Lieferung mit Anweisungen, wie Sie ihn kontaktieren können
um eine Abholung oder erneute Lieferung Ihrer Bestellung zu veranlassen.

Rückgabe, Umtausch und Ersatz

Ich möchte eine Bestellung zurückgeben
Wenn Sie mit etwas, das Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, nehmen wir es innerhalb von 30 Jahren zurück
Tage nach Erhalt durch den Kauf auf unserer Website.
Bei der Rücksendung eines gekauften Produkts sind jedoch einige wichtige Dinge zu beachten
online auf unserer Website.
• Ab dem Datum Ihrer Bestellung haben Sie maximal 30 Kalendertage Zeit, um die unbenutzte Uhr zurückzugeben
erhielt es.
• Der zurückgegebene Artikel muss eingetroffen sein

1. Unbenutzter/ungetragener Zustand
2. Im Originalzustand und wiederverkaufsfähig, mit eventuell noch angebrachtem Originalitätsetikett.
3. In der Originalverpackung, die beim Kauf mitgeliefert wurde.

Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam
kann Ihnen bei den notwendigen Schritten zur Rückgabe der Uhr behilflich sein.

Wichtige Notizen:

1. Bitte beachten Sie, dass bei Edelstahluhren das Armband bereits an Ihr Handgelenk angepasst wurde.
   Die Garantie ist weiterhin gültig, wir akzeptieren jedoch keine Rücksendung der Uhr mehr.
2. Nur Artikel, die direkt auf unserer Website gekauft wurden, können an uns zurückgegeben werden. Uhren
   Bei anderen Einzelhändlern gekaufte Produkte müssen gemäß den jeweiligen Rückgabebestimmungen zurückgegeben werden
   Rückerstattungsrichtlinie.
3. Wir haben das Recht, zurückgegebene Artikel, die die festgelegten Bedingungen nicht erfüllen, abzulehnen und zu bearbeiten.

Ich möchte eine Uhr gegen ein anderes Modell umtauschen
Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Umtauschservice anbieten.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und ein anderes Produkt erhalten möchten, können Sie dies tun
Senden Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung.
Bitte lesen Sie die vollständigen Bedingungen unserer Rückgabebedingungen, um eine vollständige Anleitung zur Rückgabe der Uhr zu erhalten
für eine Rückerstattung.

Wichtige Notizen:

1. Bitte beachten Sie, dass bei Edelstahluhren das Armband bereits an Ihr Handgelenk angepasst wurde.
   Die Garantie ist weiterhin gültig, wir akzeptieren jedoch keine Rücksendung der Uhr mehr.
2. Nur Artikel, die direkt auf unserer Website gekauft wurden, können an uns zurückgegeben werden. Uhren
   Bei anderen Einzelhändlern gekaufte Produkte müssen gemäß den jeweiligen Rückgabebestimmungen zurückgegeben werden
   Rückerstattungsrichtlinie.
3. Wir haben das Recht, zurückgegebene Artikel, die die festgelegten Bedingungen nicht erfüllen, abzulehnen und zu bearbeiten.

Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich machen?
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie etwas erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben, wenden Sie sich bitte an
unser Kundensupport-Team Bitte melden Sie sich umgehend und geben Sie die folgenden Informationen an.

1. Bestellnummer/E-Mail-Adresse, die zum Aufgeben der Bestellung verwendet wurde
2. Bild des Produkts, das Sie erhalten haben
3. Bild des Uhrenetiketts, das das Modell der Uhr zeigt

Unser Team wird die Angelegenheit untersuchen und Ihre Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantworten. Wenn du
Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um eine schnelle Lösung anzubieten und die Bestellung zu ersetzen.

Mit der von mir bestellten Uhr stimmt etwas nicht. Was soll ich machen?
Bevor unsere Uhren unser Lager verlassen, wird jede Bestellung einer abschließenden Qualitätskontrolle unterzogen
Stellen Sie sicher, dass die Uhr nicht nur in makellosem Zustand ist, sondern auch in gutem Betriebszustand
ohne Mängel.
Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie eine defekte Uhr erhalten haben, wenden Sie sich bitte an
unser Kundensupport-Team Bitte melden Sie sich umgehend und geben Sie die folgenden Informationen an.

1. Bestellnummer/E-Mail-Adresse, die zum Aufgeben der Bestellung verwendet wurde
2. Eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems.
3. Ein Bild oder ein kurzes Video, das das Problem zeigt (bei Bewegungsproblemen senden Sie bitte eine
   Video)

Unser Team wird die Angelegenheit untersuchen und Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen beantworten
unterstützen Sie in dieser Angelegenheit.

Ich habe eine unvollständige Lieferung erhalten. Was soll ich machen?
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden
Unterstützen Sie das Team umgehend und stellen Sie die folgenden Informationen bereit.

1. Bestellnummer/E-Mail-Adresse, die zum Aufgeben der Bestellung verwendet wurde.
2. Ein Bild des vollständigen Inhalts Ihrer Sendung und der Kurierverpackung.

Unser Team wird die Angelegenheit untersuchen und Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen beantworten.

Ich habe eine Quarzuhr mit leerer Batterie erhalten. Was soll ich tun?
Es tut uns leid zu hören, dass mit Ihrer neuen Uhr und Ihrer Uhr ein Problem aufgetreten ist
kam ohne Strom in den Batterien an. Vor dem Versand stellen wir sicher, dass alle Uhren funktionieren
In gutem Zustand, einschließlich der Batterien in der Uhr. Die meisten Uhrenbatterien halten länger als 2
Jahre nach dem ersten Einsetzen in die Uhr. Wenn die Uhr nicht mehr funktioniert, ist dies höchstwahrscheinlich der Fall
aufgrund einer vorzeitig leeren Batteriezelle, die einfach ausgetauscht werden muss.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Uhr zu einem örtlichen Juwelier zu bringen, um sie in Empfang zu nehmen
Tauschen Sie die Batterie aus. Gerne erstatten wir Ihnen die Kosten für den Austausch ganz einfach
Stellen Sie uns eine Quittung über die Kosten für den Batteriewechsel zur Verfügung.

Haben Sie meine zurückgegebene Uhr erhalten?
Sobald Ihr Paket in unserem Lager eingegangen ist, wird es zunächst in die Warteschlange zur Bearbeitung und Prüfung gestellt
bevor wir mit der Genehmigung oder Ablehnung zurückgegebener Artikel fortfahren.
Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Rückgabeantrag so schnell wie möglich bearbeitet wird, ist dies der Fall
Es ist möglich, dass dieser Vorgang 3–5 Werktage in Anspruch nimmt. Ihre Geduld ist großartig
hochgeschätzt.

Garantie und Reparaturen

2 Jahre Herstellergarantie
Alle Uhren, die direkt bei uns oder einem unserer autorisierten Wiederverkäufer/Einzelhändler/Partner gekauft wurden
Wir gewähren für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Kaufdatum eine Garantie gegen Herstellungsfehler
Kaufdatum (der „Garantiezeitraum“) vorbehaltlich der folgenden Bedingungen.

AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN

Unsere internationale Garantie deckt insbesondere Folgendes nicht ab:

1. Mängel und Schäden, die auf Missbrauch oder Fahrlässigkeit oder auf einen Unfall zurückzuführen sind
2. Batterie, Gehäuse, Glas, Armband oder Armband
3. Mängel und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Veränderungen, Manipulationen, Demontage oder
   eigenmächtige Änderungen oder Reparaturen
4. Wasserschaden, sofern nicht als wasserbeständig gekennzeichnet

Wenn Ihre Uhr während der Garantiezeit zurückgegeben wird, werden alle von unserem Techniker gefundenen Komponenten gelöscht
Sollten Dienstleistungen aufgrund eines Herstellungsfehlers fehlerhaft sein, handelt es sich nach unserem alleinigen Ermessen um eine Reparatur
oder kostenlos ersetzt werden. Nach Ablauf der Garantiezeit werden alle Service- oder Reparaturarbeiten durchgeführt
gegen eine Servicegebühr.
Sie sind für die Transportkosten verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Porto, Versicherung und
Verpackungsmaterialien. Wir empfehlen, dass jede Lieferung an uns oder unsere autorisierten Servicezentren erfolgt
zertifizierte Lieferung und Versicherung.

Wie kann ich meine Uhr reparieren lassen?
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Probleme mit Ihrer Uhr haben und diese gerne hätten
Wenn Ihre Uhr im Rahmen der Garantie gewartet wird, können Sie unser Service-Center-Anfrageformular ausfüllen. Unser Kundensupport
Das Team wird Ihnen behilflich sein und Ihnen detaillierte Schritte zum Versand der Uhr an uns mitteilen
Autorisiertes Servicecenter, in dem die Uhr innerhalb von 1-2 Werktagen gründlich überprüft werden kann
der Übermittlung Ihrer Daten.

Kann ich Ersatzteile kaufen und die Reparatur vor Ort bei einem Uhrenjuwelier/Reparaturtechniker durchführen?
Ersatzteile werden nur an autorisierte Servicezentren geliefert. Wir verkaufen Teile nicht einzeln als Reparaturen
dürfen nur von zertifizierten Technikern durchgeführt werden.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Uhr haben, wenden Sie sich bitte an unseren Service-Center-Support
Leiten Sie Sie zum nächstgelegenen Servicecenter weiter, wo Ihre Uhr für Reparaturen gewartet werden kann.

Warum kann ich vor dem Einsenden der Uhr kein Angebot einholen?
Uhren bestehen aus komplizierten Teilen, bei denen sich Probleme nur schwer durch bloße Erklärung feststellen lassen
was wir physisch als Fehler erkennen können.
Wenn beispielsweise eine Uhr langsamer oder schneller läuft, kann es sein, dass der Fehler daran liegt
Bewegung. Andererseits ist es auch möglich, dass das Problem in der Bewegung liegt
versehentlich magnetisiert, was dazu führen kann, dass die Bewegung langsamer oder schneller läuft.
Ein weiteres Beispiel ist, wenn eine Uhr versehentlich fallen gelassen wird und das Glas zerbricht. Neben dem
Bei sichtbaren Schäden ist es möglich, dass auch das Uhrwerk beeinträchtigt ist. Der Schaden
winzig, was unserem menschlichen Auge möglicherweise entgeht.
Unsere autorisierten Servicezentren verfügen über das Fachwissen und die Werkzeuge, um eine gründliche Diagnose durchzuführen
Überprüfen Sie Ihre Uhr, um festzustellen, ob ein Fehler vorliegt. Erst nach einer gedanklichen Einschätzung
Nach der Erstellung können Sie planen, welche Teile repariert werden müssen und wie die Reparatur durchgeführt werden soll. Deshalb wir
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an unsere Service-Center-Support-Seite zu wenden, damit Sie zum nächstgelegenen Standort weitergeleitet werden können
Wenden Sie sich an ein Servicecenter, das Ihre Uhr auf Reparaturen überprüfen kann.

Wo befinden sich Ihre Servicezentren?
Derzeit verfügen wir über drei Haupt-Servicezentren in Kopenhagen/Dänemark

UHRENPFLEGE

Ist meine Uhr wasserdicht?
Alle unsere Zeitmesser haben eine Mindestwasserdichtigkeit von 5 ATM (50 m) und einige haben möglicherweise auch eine solche
eine höhere Geldautomatenbewertung, die Sie auf ihren Datenblättern einsehen können.
Aufgrund der Abnutzung der Dichtungen kann die Wasserdichtigkeit der Uhr nicht dauerhaft garantiert werden.
Schock oder Chemikalien. Wir empfehlen Ihnen daher, die Uhr regelmäßig zu überprüfen
Wasserbeständigkeit und lassen Sie die Dichtungen von einem autorisierten Servicecenter wechseln.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Uhr zwar bis zu einem gewissen Grad wasserdicht ist, dies jedoch nicht der Fall ist
bedeuten, dass die Uhr wasserdicht ist.

Kontakt mit Meerwasser oder chloriertem Wasser
Wenn Ihre Uhr Wasser ausgesetzt war, beispielsweise beim Händewaschen oder leichtem Regen ausgesetzt war,
Vorausgesetzt, dass Ihre Krone gesichert ist, sollten die Konstruktion und die Dichtungen Ihrer Uhr mehr als sein
ausreichend, um das Eindringen von Wasser zu verhindern.
Wenn Ihre Uhr Meerwasser oder Chlorwasser ausgesetzt ist, wird empfohlen, sie sofort zu waschen
Spülen Sie die Uhr mit frischem Wasser ab, bevor Sie die Uhr mit einem Mikrofasertuch trocknen. Meerwasser und
Chloriertes Wasser ist viel schädlicher und abrasiver für Uhren als Süßwasser und große Sorgfalt
Wenn Ihre Uhr diesen Bedingungen ausgesetzt ist, müssen Sicherheitshinweise eingehalten werden.

Soll ich meine Uhr regelmäßig tragen?
Wenn Sie eine Quarzuhr (batteriebetrieben) tragen, lautet die schnelle Antwort „Nein“.
Wenn Sie eine Automatik- oder Automatikuhr besitzen, vorausgesetzt, dass das Uhrwerk vollständig aufgezogen ist, ist dies der Fall
Versorgen Sie Ihre Uhr zwischen 30 und 40 Stunden mit Strom oder Funktionalität. Die normale Bewegung Ihres
Wenn Sie Ihre Uhr am Handgelenk tragen, sollte das Uhrwerk „aufgeladen“ bleiben.
Wenn Sie Ihre Uhr jedoch einige Tage lang nicht tragen, kann es notwendig sein, sie aufzuziehen
Bewegen Sie die Uhr und schütteln Sie sie leicht, um sie in Gang zu bringen, bevor Sie sie wieder an Ihr Handgelenk legen.

Wie erhalten Sie das Uhrwerk Ihrer Uhr im bestmöglichen Zustand?
Setzen Sie Ihre Uhr keinen Stößen oder Stößen aus. Allerdings werden alle unsere Uhren auf Schlagfestigkeit getestet
Widerstand, sollten Sie dennoch heftige Stöße auf Ihre Uhr vermeiden. Abgesehen davon, dass es sein Aussehen beschädigt,
Dies kann zu vorzeitigem Verschleiß von Materialien und Komponenten führen, was die Leistung beeinträchtigen kann
Die Uhr.
Sie sollten Ihre Uhr außerdem nicht magnetischen Feldern aussetzen. Lassen Sie Ihre Uhr nicht in der Nähe liegen
Geräte, die starke Magnetfelder erzeugen können, wie Lautsprecher, Kühlschränke, Mobiltelefone usw
Verwenden Sie keine Magnete, da diese die Leistung Ihrer Uhr beeinträchtigen können. Es entsteht eine magnetisierte Bewegung
kann dazu führen, dass Ihre Uhr unregelmäßig schnell oder langsam läuft.

Wie oft sollte ich die Batterie meiner Quarzuhr wechseln?
Quarzuhren werden normalerweise mit Silberoxidbatterien betrieben und haben in der Regel eine Lebensdauer von 1 bis 2 Jahren
abhängig von ihrer Verwendung. In der Regel handelt es sich um Zeitmesser mit Chronographenfunktion, die häufig verwendet werden
würde ihre Akkulaufzeit schneller erschöpfen.
Wenn Ihre Batterie leer ist, können Sie einen örtlichen Uhrenjuwelier aufsuchen, der Ihnen beim Auswechseln helfen kann
Batterie für Sie.