Rückgabe & Erstattung

Rückgabe & Erstattung

30-Tage-Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer LOXOL-Uhr rundum zufrieden sind.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung zurücksenden.

Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn die Uhr:

  • Ungetragen und unbenutzt
  • Im Originalzustand
  • Rücksendung inklusive Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen und Schutzmaterialien
  • Frei von Beschädigungen, Abnutzung, Größenänderungen oder Modifikationen

LOXOL behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Angepasste oder personalisierte Uhren
  • Uhren mit angepassten oder verkleinerten Metallarmbändern
  • Produkte, die durch Missbrauch oder Unfall beschädigt wurden
  • Artikel, die von nicht autorisierten Händlern oder Drittanbieter-Marktplätzen erworben wurden

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte:

info@loxolwatch.com

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Vollständiger Name
  • Bestellnummer
  • E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde
  • Grund für die Rückgabe

Unser Team wird Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen die Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Rückerstattungsbearbeitung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Voraussichtliche Rückerstattungszeiten

Zahlungsmethode Bearbeitungszeit
Kredit-/Debitkarte 3–7 Werktage
PayPal 1–3 Werktage

Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut variieren.

Rücksendekosten

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn:

  • Es wurde der falsche Artikel geliefert
  • Der Artikel kam beschädigt an.
  • Der Artikel weist einen nachgewiesenen Herstellungsfehler auf.

Wir empfehlen dringend die Nutzung eines versicherten Versandservices mit Sendungsverfolgung. LOXOL übernimmt keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene Rücksendungen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Bestellungen

Falls Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems
  • Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen.

Unser Team wird den Sachverhalt untersuchen und schnellstmöglich eine geeignete Lösung anbieten.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie Ihr Bank- oder PayPal-Konto.
  • Wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter.
  • Kontaktieren Sie uns unter info@loxolwatch.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Premium-Qualitätssicherung

Jede LOXOL-Uhr wird vor dem Versand einer Qualitätsprüfung unterzogen. Unser Ziel ist es, jedem Kunden die Handwerkskunst, Zuverlässigkeit und das besondere Erlebnis zu bieten, für die der Name LOXOL steht.

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Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Mit dem Kauf einer Loxol-Uhr erwerben Sie nicht nur einen stilvollen Zeitmesser, der Eleganz und Handwerkskunst ausstrahlt, sondern trägt auch zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung in verarmten Regionen bei. Durch die Zusammenarbeit mit etablierten Wohltätigkeitsorganisationen stellen wir sicher, dass Ihre großzügigen Spenden in die Hände der Bedürftigen gelangen. Diese Mittel werden für den Kauf und die Verteilung lebenswichtiger Medikamente verwendet, um letztendlich Leben zu retten und Leiden zu lindern.

Warum haben wir uns entschieden, uns auf die Medizin in armen Ländern zu konzentrieren? Der Zugang zur Gesundheitsversorgung ist ein grundlegendes Menschenrecht, doch unzählige Menschen auf der ganzen Welt haben keinen Zugang zu lebenswichtigen Medikamenten, die Krankheiten behandeln und verhindern können. Wir glauben, dass jeder, unabhängig von seinen Umständen, Zugang zu einer angemessenen Gesundheitsversorgung verdient. Durch unsere Partnerschaft mit vertrauenswürdigen Organisationen können wir dazu beitragen, diese Lücke zu schließen und bedürftigen Gemeinden Hoffnung zu geben.

Wir verstehen, dass unsere Kunden nicht nur Stil und Qualität schätzen, sondern auch einen mitfühlenden Geist besitzen. Wenn Sie bei Loxol Watch einkaufen, werden Sie zu einem Akteur des Wandels und bewirken einen spürbaren Unterschied im Leben anderer. Jedes Mal, wenn Sie einen Blick auf Ihr Handgelenk werfen, werden Sie daran erinnert, welche Wirkung Sie mit der Wahl der Loxol Watch erzielt haben.

Unsere Uhrenkollektion bietet eine große Auswahl an Designs für unterschiedliche Geschmäcker und Anlässe. Egal, ob Sie eine klassische Uhr, eine minimalistische Uhr oder einen sportlichen Chronographen bevorzugen, Loxol Watch bietet eine Reihe von Optionen, die zu Ihrem Stil und Ihrer Persönlichkeit passen. Dank unseres Engagements für Spitzenleistungen sowohl in der Mode als auch in der Philanthropie können Sie Ihre Loxol-Uhr mit Stolz tragen, in dem Wissen, dass sie Mitgefühl und eine positive Veränderung in der Welt symbolisiert.

Begleiten Sie uns bei Loxol Watch und seien Sie Teil einer bedeutungsvollen Reise. Lassen Sie uns gemeinsam eine bessere Zukunft aufbauen, eine Uhr nach der anderen.