Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones de 30 días
Queremos que quede completamente satisfecho con su reloj LOXOL.
Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su reloj dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso.

Condiciones de devolución

Solo se aceptarán devoluciones si el reloj está:

  • Sin estrenar y sin usar
  • En su estado original
  • Devuelto con todo el embalaje original, accesorios, manuales y materiales de protección.
  • Libre de daños, desgaste, cambios de tamaño o modificaciones.

LOXOL se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Artículos no retornables

  • Relojes personalizados o a medida
  • Relojes con brazaletes metálicos redimensionados o ajustados.
  • Productos dañados por mal uso o daños accidentales
  • Artículos comprados a vendedores no autorizados o en plataformas de venta de terceros.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con:

info@loxolwatch.com

Por favor, incluya:

  • Nombre completo
  • Número de orden
  • Dirección de correo electrónico utilizada para la compra
  • Motivo de la devolución

Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones de devolución en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Los reembolsos aprobados se procesan y se devuelven al método de pago original.

Tiempos estimados de reembolso

Método de pago Tiempo de procesamiento
Tarjeta de crédito/débito De 3 a 7 días hábiles
PayPal 1–3 días hábiles

Los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pagos o institución financiera.

Costes de envío de devolución

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, salvo que:

  • Se recibió el artículo equivocado.
  • El artículo llegó dañado
  • El artículo tiene un defecto de fabricación verificado.

Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro. LOXOL no se responsabiliza de las devoluciones que se extravíen durante el transporte.

Pedidos dañados, defectuosos o incorrectos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega.

Por favor, incluya:

  • Número de orden
  • Descripción del problema
  • Fotos o videos claros que muestren el problema.

Nuestro equipo investigará el caso y proporcionará una solución adecuada lo antes posible.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso:

  • Revisa tu cuenta bancaria o de PayPal.
  • Contacta con tu proveedor de pagos.
  • Contáctenos en info@loxolwatch.com

Estaremos encantados de ayudarle.

Garantía de calidad superior

Cada reloj LOXOL se somete a un control de calidad antes de su envío. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente disfrute de la artesanía, la fiabilidad y la experiencia que caracterizan a LOXOL.

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Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Cuando compra un reloj Loxol, no solo adquiere un elegante reloj que emana elegancia y artesanía, sino que también contribuye a mejorar la atención médica en regiones empobrecidas. Al asociarnos con organizaciones benéficas establecidas, nos aseguramos de que sus generosas contribuciones lleguen a las manos de quienes lo necesitan desesperadamente. Estos fondos se asignan a la compra y distribución de medicamentos vitales, que en última instancia salvan vidas y alivian el sufrimiento.

¿Por qué hemos elegido centrarnos en la medicina en los países pobres? El acceso a la atención médica es un derecho humano fundamental, sin embargo, innumerables personas en todo el mundo carecen de acceso a medicamentos esenciales que pueden tratar y prevenir enfermedades. Creemos que todos, independientemente de sus circunstancias, merecen acceso a una atención médica adecuada. A través de nuestra asociación con organizaciones confiables, podemos ayudar a cerrar esta brecha y brindar esperanza a las comunidades necesitadas.

Entendemos que nuestros clientes no solo valoran el estilo y la calidad, sino que también poseen un espíritu compasivo. Al comprar en Loxol Watch, se convierte en un agente de cambio que marca una diferencia tangible en la vida de los demás. Cada vez que mire su muñeca, recordará el impacto que ha causado al elegir Loxol Watch.

Nuestra colección de relojes cuenta con una amplia gama de diseños para adaptarse a diversos gustos y ocasiones. Ya sea que prefiera un reloj clásico, un reloj minimalista o un cronógrafo deportivo, Loxol Watch ofrece una variedad de opciones que se adaptan a su estilo y personalidad. Con nuestro compromiso con la excelencia tanto en la moda como en la filantropía, puede usar su reloj Loxol con orgullo, sabiendo que representa la compasión y un cambio positivo en el mundo.

Únase a nosotros en Loxol Watch y sea parte de un viaje significativo. Juntos, construyamos un futuro más brillante, un reloj a la vez.