Retur og refusjoner

Returns & Refunds

30-Day Return Policy
We want you to be completely satisfied with your LOXOL timepiece.
If for any reason you are not fully satisfied with your purchase, you may return your watch within 30 days of delivery for a refund.

Return Conditions

A return will only be accepted if the watch is:

  • Unworn and unused
  • In its original condition
  • Returned with all original packaging, accessories, manuals, and protective materials
  • Free from damage, wear, resizing, or modification

LOXOL reserves the right to refuse returns that do not meet these conditions.

Non-Returnable Items

  • Customized or personalized watches
  • Watches with resized or adjusted metal bracelets
  • Products damaged through misuse or accidental damage
  • Items purchased from unauthorized retailers or third-party marketplaces

How to Request a Return

To initiate a return, please contact:

info@loxolwatch.com

Please include:

  • Full Name
  • Order Number
  • Email Address Used for Purchase
  • Reason for Return

Our team will provide return instructions within 1–2 business days.

Refund Processing

Once your return has been received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
Approved refunds are processed back to the original payment method.

Estimated Refund Times

Payment Method Processing Time
Credit / Debit Card 3–7 Business Days
PayPal 1–3 Business Days

Processing times may vary depending on your payment provider or financial institution.

Return Shipping Costs

Customers are responsible for return shipping costs unless:

  • The wrong item was received
  • The item arrived damaged
  • The item has a verified manufacturing defect

We strongly recommend using a tracked and insured shipping service. LOXOL is not responsible for returns lost in transit.

Damaged, Defective, or Incorrect Orders

If your order arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 7 days of delivery.

Please include:

  • Order Number
  • Description of the issue
  • Clear photos or video showing the problem

Our team will investigate and provide a suitable solution as quickly as possible.

Late or Missing Refunds

If you have not received your refund:

  • Check your bank or PayPal account
  • Contact your payment provider
  • Contact us at info@loxolwatch.com

We will be happy to assist you.

Premium Quality Assurance

Every LOXOL timepiece undergoes quality inspection before shipment. Our goal is to ensure that every customer enjoys the craftsmanship, reliability, and experience that define the LOXOL name.

Hva er nytt?

loxol klokke

Les mer

Vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Ved å fortsette å surfe godtar du vår bruk av informasjonskapsler.

For å lære mer om hvordan vi håndterer dataene dine og administrerer informasjonskapsler, vennligst sjekk vår personvernerklæring. 

Finn ut hvordan vi bruker informasjonskapsler.

Avslå
Aksepterer

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Når du kjøper en Loxol-klokke, får du ikke bare et stilig ur som utstråler eleganse og håndverk, men som også bidrar til å forbedre helsevesenet i fattige regioner. Ved å samarbeide med etablerte veldedige organisasjoner sikrer vi at dine sjenerøse bidrag når hendene til de som trenger det. Disse midlene er allokert til innkjøp og distribusjon av livsviktige medisiner, til slutt redde liv og lindre lidelse.

Hvorfor har vi valgt å fokusere på medisin i fattige land? Tilgang til helsetjenester er en grunnleggende menneskerettighet, men utallige individer rundt om i verden mangler tilgang til essensielle medisiner som kan behandle og forebygge sykdommer. Vi mener at alle, uansett omstendigheter, fortjener tilgang til tilstrekkelig helsehjelp. Gjennom vårt partnerskap med pålitelige organisasjoner kan vi bidra til å bygge bro over dette gapet og bringe håp til samfunn i nød.

Vi forstår at våre kunder ikke bare verdsetter stil og kvalitet, men også har en medfølende ånd. Ved å handle på Loxol Watch blir du en agent for endring, og gjør en konkret forskjell i andres liv. Hver gang du ser på håndleddet, vil du bli påminnet om effekten du har gjort ved å velge Loxol Watch.

Vår kolleksjon av klokker har et bredt utvalg av design som passer til ulike smaker og anledninger. Enten du foretrekker et klassisk ur, en minimalistisk klokke eller en sporty kronograf, tilbyr Loxol Watch en rekke alternativer for å matche din stil og personlighet. Med vår forpliktelse til fortreffelighet innen både mote og filantropi, kan du bære Loxol-klokken din med stolthet, vel vitende om at den representerer medfølelse og gjør en positiv endring i verden.

Bli med oss på Loxol Watch og bli en del av en meningsfylt reise. La oss sammen bygge en lysere fremtid, én klokke om gangen.