Retur og refusjoner

Retur og refusjoner

30-dagers returrett
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med din LOXOL-klokke.
Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere klokken innen 30 dager etter levering for å få refusjon.

Returvilkår

En retur vil kun bli akseptert hvis klokken er:

  • Ubrukt og ubrukt
  • I sin opprinnelige stand
  • Returnert med all originalemballasje, tilbehør, manualer og beskyttelsesmaterialer
  • Fri for skader, slitasje, endring av størrelse eller modifikasjoner

LOXOL forbeholder seg retten til å nekte returer som ikke oppfyller disse betingelsene.

Ikke-returnerbare varer

  • Tilpassede eller personlige klokker
  • Klokker med endrede eller justerte metallremmer
  • Produkter som er skadet på grunn av feil bruk eller utilsiktet skade
  • Varer kjøpt fra uautoriserte forhandlere eller tredjeparts markedsplasser

Slik ber du om retur

For å starte en retur, vennligst kontakt:

info@loxolwatch.com

Vennligst inkluder:

  • Fullt navn
  • Ordrenummer
  • E-postadresse brukt til kjøp
  • Årsak til retur

Teamet vårt vil gi deg returinstruksjoner innen 1–2 virkedager.

Refusjonsbehandling

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi varsle deg om hvorvidt refusjonen din er godkjent eller avvist.
Godkjente refusjoner behandles tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden.

Estimerte refusjonstider

Betalingsmåte Behandlingstid
Kreditt-/debetkort 3–7 virkedager
PayPal 1–3 virkedager

Behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsleverandøren eller finansinstitusjonen din.

Returfraktkostnader

Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader med mindre:

  • Feil vare ble mottatt
  • Varen ankom skadet
  • Varen har en bekreftet produksjonsfeil

Vi anbefaler på det sterkeste å bruke en sporbar og forsikret frakttjeneste. LOXOL er ikke ansvarlig for returer som går tapt under transport.

Skadede, defekte eller feilaktige bestillinger

Hvis bestillingen din ankommer skadet, defekt eller feil, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering.

Vennligst inkluder:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse av problemet
  • Tydelige bilder eller videoer som viser problemet

Vårt team vil undersøke saken og tilby en passende løsning så raskt som mulig.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din:

  • Sjekk bank- eller PayPal-kontoen din
  • Kontakt betalingsleverandøren din
  • Kontakt oss på info@loxolwatch.com

Vi hjelper deg gjerne.

Premium kvalitetssikring

Hver LOXOL-klokke gjennomgår kvalitetsinspeksjon før forsendelse. Målet vårt er å sikre at hver kunde nyter godt av håndverket, påliteligheten og erfaringen som definerer navnet LOXOL.

Hva er nytt?

loxol klokke

Les mer

Vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Ved å fortsette å bla godtar du vår bruk av informasjonskapsler.

For å lære mer om hvordan vi håndterer dataene dine og administrerer informasjonskapsler, kan du se vår personvernerklæring. 

Finn ut hvordan vi bruker informasjonskapsler.

Avslå
Akseptere

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Når du kjøper en Loxol-klokke, får du ikke bare et stilig ur som utstråler eleganse og håndverk, men som også bidrar til å forbedre helsevesenet i fattige regioner. Ved å samarbeide med etablerte veldedige organisasjoner sikrer vi at dine sjenerøse bidrag når hendene til de som trenger det. Disse midlene er allokert til innkjøp og distribusjon av livsviktige medisiner, til slutt redde liv og lindre lidelse.

Hvorfor har vi valgt å fokusere på medisin i fattige land? Tilgang til helsetjenester er en grunnleggende menneskerettighet, men utallige individer rundt om i verden mangler tilgang til essensielle medisiner som kan behandle og forebygge sykdommer. Vi mener at alle, uansett omstendigheter, fortjener tilgang til tilstrekkelig helsehjelp. Gjennom vårt partnerskap med pålitelige organisasjoner kan vi bidra til å bygge bro over dette gapet og bringe håp til samfunn i nød.

Vi forstår at våre kunder ikke bare verdsetter stil og kvalitet, men også har en medfølende ånd. Ved å handle på Loxol Watch blir du en agent for endring, og gjør en konkret forskjell i andres liv. Hver gang du ser på håndleddet, vil du bli påminnet om effekten du har gjort ved å velge Loxol Watch.

Vår kolleksjon av klokker har et bredt utvalg av design som passer til ulike smaker og anledninger. Enten du foretrekker et klassisk ur, en minimalistisk klokke eller en sporty kronograf, tilbyr Loxol Watch en rekke alternativer for å matche din stil og personlighet. Med vår forpliktelse til fortreffelighet innen både mote og filantropi, kan du bære Loxol-klokken din med stolthet, vel vitende om at den representerer medfølelse og gjør en positiv endring i verden.

Bli med oss på Loxol Watch og bli en del av en meningsfylt reise. La oss sammen bygge en lysere fremtid, én klokke om gangen.