Returns & Refunds

Returns & Refunds

30-Day Return Policy
We want you to be completely satisfied with your LOXOL timepiece.
If for any reason you are not fully satisfied with your purchase, you may return your watch within 30 days of delivery for a refund.

Return Conditions

A return will only be accepted if the watch is:

  • Unworn and unused
  • In its original condition
  • Returned with all original packaging, accessories, manuals, and protective materials
  • Free from damage, wear, resizing, or modification

LOXOL reserves the right to refuse returns that do not meet these conditions.

Non-Returnable Items

  • Customized or personalized watches
  • Watches with resized or adjusted metal bracelets
  • Products damaged through misuse or accidental damage
  • Items purchased from unauthorized retailers or third-party marketplaces

How to Request a Return

To initiate a return, please contact:

info@loxolwatch.com

Please include:

  • Full Name
  • Order Number
  • Email Address Used for Purchase
  • Reason for Return

Our team will provide return instructions within 1–2 business days.

Refund Processing

Once your return has been received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
Approved refunds are processed back to the original payment method.

Estimated Refund Times

Payment Method Processing Time
Credit / Debit Card 3–7 Business Days
PayPal 1–3 Business Days

Processing times may vary depending on your payment provider or financial institution.

Return Shipping Costs

Customers are responsible for return shipping costs unless:

  • The wrong item was received
  • The item arrived damaged
  • The item has a verified manufacturing defect

We strongly recommend using a tracked and insured shipping service. LOXOL is not responsible for returns lost in transit.

Damaged, Defective, or Incorrect Orders

If your order arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 7 days of delivery.

Please include:

  • Order Number
  • Description of the issue
  • Clear photos or video showing the problem

Our team will investigate and provide a suitable solution as quickly as possible.

Late or Missing Refunds

If you have not received your refund:

  • Check your bank or PayPal account
  • Contact your payment provider
  • Contact us at info@loxolwatch.com

We will be happy to assist you.

Premium Quality Assurance

Every LOXOL timepiece undergoes quality inspection before shipment. Our goal is to ensure that every customer enjoys the craftsmanship, reliability, and experience that define the LOXOL name.

Vad är nytt?

loxol klocka

Läs mer

Vi använder cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att fortsätta surfa godkänner du vår användning av cookies.

För att lära dig mer om hur vi hanterar dina uppgifter och hanterar cookies, läs vår integritetspolicy. 

Ta reda på hur vi använder cookies.

Nedgång
Acceptera

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

När du köper en Loxol Watch får du inte bara en snygg klocka som utstrålar elegans och hantverk utan också bidrar till att förbättra vården i fattiga regioner. Genom att samarbeta med etablerade välgörenhetsorganisationer säkerställer vi att dina generösa bidrag når händerna på dem som behöver det. Dessa medel tilldelas inköp och distribution av livsnödvändiga läkemedel, vilket i slutändan räddar liv och lindrar lidande.

Varför har vi valt att fokusera på medicin i fattiga länder? Tillgång till sjukvård är en grundläggande mänsklig rättighet, men otaliga individer runt om i världen saknar tillgång till viktiga läkemedel som kan behandla och förebygga sjukdomar. Vi anser att alla, oavsett deras förutsättningar, förtjänar tillgång till adekvat sjukvård. Genom vårt partnerskap med pålitliga organisationer kan vi hjälpa till att överbrygga denna klyfta och ge hopp till samhällen i nöd.

Vi förstår att våra kunder inte bara värdesätter stil och kvalitet utan också har en medkänsla. Genom att handla på Loxol Watch blir du en förändringsagent som gör en påtaglig skillnad i andras liv. Varje gång du tittar på din handled kommer du att bli påmind om vilken effekt du har gjort genom att välja Loxol Watch.

Vår kollektion av klockor har ett brett utbud av design för att passa olika smaker och tillfällen. Oavsett om du föredrar en klassisk klocka, en minimalistisk klocka eller en sportig kronograf, erbjuder Loxol Watch en mängd alternativ för att matcha din stil och personlighet. Med vårt engagemang för excellens inom både mode och filantropi kan du bära din Loxol-klocka med stolthet, i vetskap om att den representerar medkänsla och gör en positiv förändring i världen.

Följ med oss på Loxol Watch och ta del av en meningsfull resa. Låt oss tillsammans bygga en ljusare framtid, en klocka i taget.