Warranty & Repairs

Warranty & Repairs

2-Year International Warranty

Every LOXOL timepiece is backed by a 2-Year International Warranty covering manufacturing defects in materials and workmanship under normal use.

The warranty period begins on the date of purchase.

What Is Covered

Our warranty covers:

• Manufacturing defects in the watch movement.
• Defects in assembly or craftsmanship.
• Faults resulting from manufacturing errors.

If a manufacturing defect is confirmed, LOXOL will, at its discretion, repair or replace the affected components free of charge.

What Is Not Covered

• Normal wear and tear.
• Scratches, dents, or cosmetic damage.
• Damage caused by accidents, misuse, negligence, or improper handling.
• Water damage caused by misuse or failure to follow water-resistance guidelines.
• Battery replacement for quartz models.
• Damage caused by unauthorized repairs, modifications, or alterations.
• Straps, bracelets, crystals, crowns, or clasps damaged through normal use.

Water Resistance

LOXOL watches are tested according to their stated water-resistance rating.

Water resistance is not a permanent condition and may decrease over time due to wear of seals and gaskets.

Damage resulting from improper use in water or failure to ensure the crown is properly secured is not covered under warranty.

Warranty Service

If you believe your watch requires warranty service, please contact us at:

info@loxolwatch.com

Please include:

• Full Name
• Order Number
• Model Name
• Description of the issue
• Photos or video showing the problem

Our team will review your request and provide further instructions.

Repairs Outside Warranty

After the warranty period has expired, LOXOL can assist with repair services where possible.

Repair costs, replacement parts, and shipping fees may apply.

Please contact us for an assessment and service quotation.

Shipping for Warranty Claims

Customers are responsible for shipping the watch to the designated service location.

If a manufacturing defect is confirmed under warranty, LOXOL may cover the return shipping costs at its discretion.

We recommend using a tracked and insured shipping service when sending any watch for repair or inspection.

Genuine Parts & Service

To preserve the performance, reliability, and value of your timepiece, all warranty and repair work should be carried out only through LOXOL-approved service channels.

Unauthorized repairs or modifications may void your warranty.

Luxury Commitment

A LOXOL timepiece is designed to accompany you for years to come. Our commitment to craftsmanship extends beyond the moment of purchase through dedicated support and service whenever needed.

Designed in Copenhagen. Worn Worldwide.

Vad är nytt?

loxol klocka

Läs mer

Vi använder cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att fortsätta surfa godkänner du vår användning av cookies.

För att lära dig mer om hur vi hanterar dina uppgifter och hanterar cookies, läs vår integritetspolicy. 

Ta reda på hur vi använder cookies.

Nedgång
Acceptera

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

När du köper en Loxol Watch får du inte bara en snygg klocka som utstrålar elegans och hantverk utan också bidrar till att förbättra vården i fattiga regioner. Genom att samarbeta med etablerade välgörenhetsorganisationer säkerställer vi att dina generösa bidrag når händerna på dem som behöver det. Dessa medel tilldelas inköp och distribution av livsnödvändiga läkemedel, vilket i slutändan räddar liv och lindrar lidande.

Varför har vi valt att fokusera på medicin i fattiga länder? Tillgång till sjukvård är en grundläggande mänsklig rättighet, men otaliga individer runt om i världen saknar tillgång till viktiga läkemedel som kan behandla och förebygga sjukdomar. Vi anser att alla, oavsett deras förutsättningar, förtjänar tillgång till adekvat sjukvård. Genom vårt partnerskap med pålitliga organisationer kan vi hjälpa till att överbrygga denna klyfta och ge hopp till samhällen i nöd.

Vi förstår att våra kunder inte bara värdesätter stil och kvalitet utan också har en medkänsla. Genom att handla på Loxol Watch blir du en förändringsagent som gör en påtaglig skillnad i andras liv. Varje gång du tittar på din handled kommer du att bli påmind om vilken effekt du har gjort genom att välja Loxol Watch.

Vår kollektion av klockor har ett brett utbud av design för att passa olika smaker och tillfällen. Oavsett om du föredrar en klassisk klocka, en minimalistisk klocka eller en sportig kronograf, erbjuder Loxol Watch en mängd alternativ för att matcha din stil och personlighet. Med vårt engagemang för excellens inom både mode och filantropi kan du bära din Loxol-klocka med stolthet, i vetskap om att den representerar medkänsla och gör en positiv förändring i världen.

Följ med oss på Loxol Watch och ta del av en meningsfull resa. Låt oss tillsammans bygga en ljusare framtid, en klocka i taget.