FAQs – Loxol Watch

Frequently Asked Questions

Orders & Shipping

Do you offer worldwide shipping?
Yes. LOXOL ships worldwide from Copenhagen, Denmark.

How long will my order take?

Orders are processed within 1–3 business days.

Delivery times:

• Denmark: 1–3 business days

• Europe: 3–7 business days

• International: 5–14 business days

How can I track my order?

You will receive a tracking email once your order ships.

Customs duties?

International orders may be subject to local taxes or import fees.

Returns & Refunds

Can I return my watch?

Yes, 30-day return policy for unworn items in original condition.

How do I request a return?

Email: info@loxolwatch.com with order number and reason.

Refund time?

3–7 business days after approval.

Warranty & Repairs

Warranty coverage?

2-Year International Warranty against manufacturing defects.

What is not covered?

Wear & tear, damage, misuse, scratches, unauthorized repairs.

How to request service?

info@loxolwatch.com with order details and issue description.

Product Information

Water resistance?

Yes, varies by model and listed on product page.

Materials?

316L Steel, Sapphire Glass, Leather, Automatic Movements.

Customization?

Selected models available (3–6 months production).

Payments & Contact

Payment methods?

Card, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Secure payment?

Yes, SSL encrypted checkout.

Contact:

info@loxolwatch.com

Response: 24–48 hours

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Cuando compra un reloj Loxol, no solo adquiere un elegante reloj que emana elegancia y artesanía, sino que también contribuye a mejorar la atención médica en regiones empobrecidas. Al asociarnos con organizaciones benéficas establecidas, nos aseguramos de que sus generosas contribuciones lleguen a las manos de quienes lo necesitan desesperadamente. Estos fondos se asignan a la compra y distribución de medicamentos vitales, que en última instancia salvan vidas y alivian el sufrimiento.

¿Por qué hemos elegido centrarnos en la medicina en los países pobres? El acceso a la atención médica es un derecho humano fundamental, sin embargo, innumerables personas en todo el mundo carecen de acceso a medicamentos esenciales que pueden tratar y prevenir enfermedades. Creemos que todos, independientemente de sus circunstancias, merecen acceso a una atención médica adecuada. A través de nuestra asociación con organizaciones confiables, podemos ayudar a cerrar esta brecha y brindar esperanza a las comunidades necesitadas.

Entendemos que nuestros clientes no solo valoran el estilo y la calidad, sino que también poseen un espíritu compasivo. Al comprar en Loxol Watch, se convierte en un agente de cambio que marca una diferencia tangible en la vida de los demás. Cada vez que mire su muñeca, recordará el impacto que ha causado al elegir Loxol Watch.

Nuestra colección de relojes cuenta con una amplia gama de diseños para adaptarse a diversos gustos y ocasiones. Ya sea que prefiera un reloj clásico, un reloj minimalista o un cronógrafo deportivo, Loxol Watch ofrece una variedad de opciones que se adaptan a su estilo y personalidad. Con nuestro compromiso con la excelencia tanto en la moda como en la filantropía, puede usar su reloj Loxol con orgullo, sabiendo que representa la compasión y un cambio positivo en el mundo.

Únase a nosotros en Loxol Watch y sea parte de un viaje significativo. Juntos, construyamos un futuro más brillante, un reloj a la vez.