Domande frequenti
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì. LOXOL effettua spedizioni in tutto il mondo da Copenaghen, Danimarca.
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna:
• Danimarca: 1-3 giorni lavorativi
• Europa: 3-7 giorni lavorativi
• Internazionale: 5–14 giorni lavorativi
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
Dazi doganali?
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a tasse locali o dazi di importazione.
Posso restituire il mio orologio?
Sì, è prevista una politica di reso di 30 giorni per gli articoli non indossati e in perfette condizioni.
Come posso richiedere un reso?
Invia un'e-mail a info@loxolwatch.com indicando il numero d'ordine e la motivazione.
Tempi di rimborso?
Da 3 a 7 giorni lavorativi dopo l'approvazione.
Copertura di garanzia?
Garanzia internazionale di 2 anni contro i difetti di fabbricazione.
Cosa non è incluso?
Usura, danni, uso improprio, graffi, riparazioni non autorizzate.
Come richiedere assistenza?
Invia un'e-mail a info@loxolwatch.com con i dettagli dell'ordine e la descrizione del problema.
Resistenza all'acqua?
Sì, varia a seconda del modello ed è indicato nella pagina del prodotto.
Materiali?
Acciaio 316L, vetro zaffiro, cinturino in pelle, movimento automatico.
Personalizzazione?
Alcuni modelli sono disponibili (produzione in 3-6 mesi).
Metodi di pagamento?
Carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Pagamento sicuro?
Sì, pagamento crittografato con SSL.
Contatto:
info@loxolwatch.com
Tempo di risposta: 24-48 ore