FAQs – Loxol Watch

Frequently Asked Questions

Orders & Shipping

Do you offer worldwide shipping?
Yes. LOXOL ships worldwide from Copenhagen, Denmark.

How long will my order take?

Orders are processed within 1–3 business days.

Delivery times:

• Denmark: 1–3 business days

• Europe: 3–7 business days

• International: 5–14 business days

How can I track my order?

You will receive a tracking email once your order ships.

Customs duties?

International orders may be subject to local taxes or import fees.

Returns & Refunds

Can I return my watch?

Yes, 30-day return policy for unworn items in original condition.

How do I request a return?

Email: info@loxolwatch.com with order number and reason.

Refund time?

3–7 business days after approval.

Warranty & Repairs

Warranty coverage?

2-Year International Warranty against manufacturing defects.

What is not covered?

Wear & tear, damage, misuse, scratches, unauthorized repairs.

How to request service?

info@loxolwatch.com with order details and issue description.

Product Information

Water resistance?

Yes, varies by model and listed on product page.

Materials?

316L Steel, Sapphire Glass, Leather, Automatic Movements.

Customization?

Selected models available (3–6 months production).

Payments & Contact

Payment methods?

Card, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Secure payment?

Yes, SSL encrypted checkout.

Contact:

info@loxolwatch.com

Response: 24–48 hours

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Lorsque vous achetez une montre Loxol, vous acquérez non seulement une montre élégante qui respire l'élégance et l'artisanat, mais vous contribuez également à l'amélioration des soins de santé dans les régions pauvres. En nous associant à des organisations caritatives établies, nous nous assurons que vos généreuses contributions parviennent aux mains de ceux qui en ont le plus besoin. Ces fonds sont alloués à l'achat et à la distribution de médicaments vitaux, permettant ainsi de sauver des vies et d'atténuer les souffrances.

Pourquoi avons-nous choisi de nous concentrer sur la médecine dans les pays pauvres ? L'accès aux soins de santé est un droit humain fondamental, mais d'innombrables personnes dans le monde n'ont pas accès aux médicaments essentiels qui peuvent traiter et prévenir les maladies. Nous croyons que chacun, quelle que soit sa situation, mérite d'avoir accès à des soins de santé adéquats. Grâce à notre partenariat avec des organisations de confiance, nous pouvons aider à combler ce fossé et apporter de l'espoir aux communautés dans le besoin.

Nous comprenons que nos clients apprécient non seulement le style et la qualité, mais possèdent également un esprit de compassion. En achetant chez Loxol Watch, vous devenez un agent de changement, faisant une différence tangible dans la vie des autres. Chaque fois que vous regardez votre poignet, vous vous souviendrez de l'impact que vous avez eu en choisissant Loxol Watch.

Notre collection de montres propose une large gamme de modèles pour tous les goûts et toutes les occasions. Que vous préfériez une montre classique, une montre minimaliste ou un chronographe sportif, Loxol Watch offre une gamme d'options pour correspondre à votre style et votre personnalité. Grâce à notre engagement envers l'excellence dans la mode et la philanthropie, vous pouvez porter votre montre Loxol avec fierté, sachant qu'elle représente la compassion et apporte un changement positif dans le monde.

Rejoignez-nous à Loxol Watch et faites partie d'un voyage significatif. Ensemble, construisons un avenir meilleur, une montre à la fois.