Zwroty i zwroty pieniędzy
30-dniowa polityka zwrotów
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zegarka LOXOL.
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zegarek w ciągu 30 dni od daty dostawy i otrzymać zwrot pieniędzy.
Warunki zwrotu
Zwrot zostanie przyjęty wyłącznie w przypadku, gdy zegarek:
- Nienoszone i nieużywane
- W oryginalnym stanie
- Zwracany wraz ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami, akcesoriami, instrukcjami i materiałami ochronnymi
- Bez uszkodzeń, śladów zużycia, zmian rozmiaru lub modyfikacji
LOXOL zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu niespełniającego powyższych warunków.
Przedmioty nie podlegające zwrotowi
- Zegarki personalizowane lub personalizowane
- Zegarki z metalowymi bransoletami o zmienionym rozmiarze lub dopasowanymi
- Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub przypadkowego uszkodzenia
- Przedmioty zakupione od nieautoryzowanych sprzedawców detalicznych lub na zewnętrznych platformach handlowych
Jak złożyć wniosek o zwrot
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z:
info@loxolwatch.com
Proszę uwzględnić:
- Pełne imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Adres e-mail użyty do zakupu
- Powód zwrotu
Nasz zespół przekaże Ci instrukcje dotyczące zwrotu w ciągu 1–2 dni roboczych.
Przetwarzanie zwrotów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Zatwierdzone zwroty są przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Szacowany czas zwrotu
| Metoda płatności | Czas przetwarzania |
|---|---|
| Karta kredytowa/debetowa | 3–7 dni roboczych |
| PayPal | 1–3 dni roboczych |
Czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy płatności lub instytucji finansowej.
Koszty wysyłki zwrotnej
Klienci są odpowiedzialni za koszty przesyłki zwrotnej, chyba że:
- Otrzymano niewłaściwy przedmiot
- Przedmiot dotarł uszkodzony
- Przedmiot posiada potwierdzoną wadę produkcyjną
Zdecydowanie zalecamy korzystanie z usług wysyłki z opcją śledzenia i ubezpieczeniem. LOXOL nie ponosi odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.
Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe zamówienia
Jeśli Twoje zamówienie okaże się uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od daty dostawy.
Proszę uwzględnić:
- Numer zamówienia
- Opis problemu
- Wyraźne zdjęcia lub wideo pokazujące problem
Nasz zespół zbada sprawę i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy:
- Sprawdź swoje konto bankowe lub PayPal
- Skontaktuj się ze swoim dostawcą płatności
- Skontaktuj się z nami pod adresem info@loxolwatch.com
Chętnie Ci pomożemy.
Gwarancja najwyższej jakości
Każdy zegarek LOXOL przechodzi kontrolę jakości przed wysyłką. Naszym celem jest zapewnienie każdemu klientowi jakości wykonania, niezawodności i doświadczenia, które definiują markę LOXOL.