Vrátenie tovaru a refundácie

Vrátenie tovaru a refundácie

30-dňová politika vrátenia tovaru
Chceme, aby ste boli s hodinkami LOXOL úplne spokojní.
Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete hodinky vrátiť do 30 dní od doručenia a získať späť peniaze.

Podmienky vrátenia

Vrátenie hodiniek bude akceptované iba v prípade, že:

  • Nenosené a nepoužité
  • V pôvodnom stave
  • Vrátené so všetkým originálnym balením, príslušenstvom, manuálmi a ochrannými materiálmi
  • Bez poškodenia, opotrebenia, zmeny veľkosti alebo úprav

Spoločnosť LOXOL si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie tovaru, ktorý nespĺňa tieto podmienky.

Nevratné položky

  • Prispôsobené alebo personalizované hodinky
  • Hodinky s upravenými alebo zmenenými kovovými náramkami
  • Výrobky poškodené nesprávnym použitím alebo náhodným poškodením
  • Položky zakúpené od neautorizovaných predajcov alebo na trhoviskách tretích strán

Ako požiadať o vrátenie tovaru

Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, kontaktujte:

info@loxolwatch.com

Prosím, uveďte:

  • Celé meno
  • Číslo objednávky
  • E-mailová adresa použitá pri nákupe
  • Dôvod vrátenia

Náš tím vám poskytne pokyny na vrátenie tovaru do 1 – 2 pracovných dní.

Spracovanie vrátenia peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia peňazí.
Schválené vrátenia platieb sa spracujú späť na pôvodný spôsob platby.

Odhadované časy vrátenia peňazí

Spôsob platby Čas spracovania
Kreditná/debetná karta 3–7 pracovných dní
PayPal 1–3 pracovné dni

Doba spracovania sa môže líšiť v závislosti od vášho poskytovateľa platobných služieb alebo finančnej inštitúcie.

Náklady na spiatočnú prepravu

Zákazníci sú zodpovední za náklady na spiatočnú prepravu, pokiaľ:

  • Bola prijatá nesprávna položka
  • Tovar dorazil poškodený
  • Položka má overenú výrobnú vadu

Dôrazne odporúčame použiť sledovanú a poistenú prepravnú službu. Spoločnosť LOXOL nezodpovedá za stratu vrátených zásielok počas prepravy.

Poškodené, chybné alebo nesprávne objednávky

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna, kontaktujte nás do 7 dní od doručenia.

Prosím, uveďte:

  • Číslo objednávky
  • Popis problému
  • Jasné fotografie alebo video zobrazujúce problém

Náš tím to prešetrí a čo najrýchlejšie poskytne vhodné riešenie.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí

Ak ste nedostali vrátenú platbu:

  • Skontrolujte si svoj bankový účet alebo účet PayPal
  • Kontaktujte svojho poskytovateľa platobných služieb
  • Kontaktujte nás na info@loxolwatch.com

Radi vám pomôžeme.

Prémiové zabezpečenie kvality

Každé hodinky LOXOL prechádzajú pred odoslaním kontrolou kvality. Naším cieľom je zabezpečiť, aby si každý zákazník užíval remeselné spracovanie, spoľahlivosť a skúsenosti, ktoré definujú meno LOXOL.

Čo je nové?

hodinky loxol

Čítať ďalej

Používame súbory cookie

Na zlepšenie vášho zážitku používame súbory cookie. Pokračovaním v prehliadaní súhlasíte s naším používaním súborov cookie.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako nakladáme s vašimi údajmi a spravujeme súbory cookie, prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov. 

Zistite, ako používame súbory cookie.

Odmietnuť
Prijať

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Kúpou hodiniek Loxol Watch získate nielen štýlové hodinky, ktoré vyžarujú eleganciu a remeselnú zručnosť, ale prispejete aj k zlepšeniu zdravotnej starostlivosti v chudobných regiónoch. Vďaka partnerstvu so zavedenými charitatívnymi organizáciami zaisťujeme, že vaše štedré príspevky sa dostanú do rúk tých, ktorí to nevyhnutne potrebujú. Tieto prostriedky sú určené na nákup a distribúciu životne dôležitých liekov, ktoré v konečnom dôsledku zachraňujú životy a zmierňujú utrpenie.

Prečo sme sa rozhodli zamerať na medicínu v chudobných krajinách? Prístup k zdravotnej starostlivosti je základným ľudským právom, no nespočetné množstvo jednotlivcov na celom svete nemá prístup k základným liekom, ktoré môžu liečiť choroby a predchádzať im. Sme presvedčení, že každý, bez ohľadu na jeho okolnosti, si zaslúži prístup k primeranej zdravotnej starostlivosti. Prostredníctvom nášho partnerstva s dôveryhodnými organizáciami môžeme pomôcť preklenúť túto priepasť a priniesť nádej komunitám v núdzi.

Chápeme, že naši zákazníci si cenia nielen štýl a kvalitu, ale majú aj súcitného ducha. Nakupovaním v Loxol Watch sa stávate agentom zmeny a robíte hmatateľný rozdiel v životoch ostatných. Zakaždým, keď sa pozriete na svoje zápästie, pripomeniete si, aký vplyv ste urobili výberom Loxol Watch.

Naša kolekcia hodiniek sa môže pochváliť širokou škálou dizajnov, ktoré vyhovujú rôznym vkusom a príležitostiam. Či už uprednostňujete klasické hodinky, minimalistické hodinky alebo športové chronografy, hodinky Loxol ponúkajú množstvo možností, ktoré zodpovedajú vášmu štýlu a osobnosti. S naším záväzkom k dokonalosti v oblasti módy aj filantropie môžete svoje hodinky Loxol nosiť s hrdosťou, vediac, že predstavujú súcit a robia vo svete pozitívnu zmenu.

Pridajte sa k nám na Loxol Watch a staňte sa súčasťou zmysluplnej cesty. Vybudujme spolu jasnejšiu budúcnosť, jeden po druhom.