الضمان والإصلاحات
ضمان دولي لمدة عامين
تتمتع كل ساعة من ساعات LOXOL بضمان دولي لمدة عامين يغطي عيوب التصنيع في المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي.
تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء.
ما الذي يشمله العرض
يشمل ضماننا ما يلي:
• عيوب التصنيع في حركة الساعة.
• عيوب في التجميع أو الصنعة.
• العيوب الناتجة عن أخطاء التصنيع.
في حالة تأكيد وجود عيب في التصنيع، ستقوم شركة LOXOL، وفقًا لتقديرها، بإصلاح أو استبدال المكونات المتضررة مجانًا.
ما لا يشمله التأمين
• التلف الناتج عن الاستخدام العادي.
• الخدوش، أو الانبعاجات، أو الأضرار التجميلية.
• الأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو سوء التعامل.
• التلف الناتج عن الماء بسبب سوء الاستخدام أو عدم اتباع إرشادات مقاومة الماء.
• استبدال البطارية لأجهزة الكوارتز.
• الأضرار الناجمة عن الإصلاحات أو التعديلات أو التغييرات غير المصرح بها.
• الأشرطة، والأساور، والكريستالات، والتيجان، أو المشابك التي تضررت نتيجة الاستخدام العادي.
مقاومة للماء
تخضع ساعات LOXOL للاختبار وفقًا لتصنيف مقاومتها للماء المعلن عنه.
إن مقاومة الماء ليست حالة دائمة وقد تتناقص بمرور الوقت بسبب تآكل الأختام والحشيات.
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم في الماء أو عدم التأكد من تثبيت التاج بشكل صحيح.
خدمة الضمان
إذا كنت تعتقد أن ساعتك تحتاج إلى خدمة الضمان، فيرجى الاتصال بنا على:
info@loxolwatch.com
يرجى تضمين ما يلي:
• الاسم الكامل
• رقم الطلب
• اسم النموذج
• وصف المشكلة
• صور أو مقطع فيديو يوضح المشكلة
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتقديم المزيد من التعليمات.
الإصلاحات خارج نطاق الضمان
بعد انتهاء فترة الضمان، يمكن لشركة LOXOL المساعدة في خدمات الإصلاح حيثما أمكن ذلك.
قد تُطبق تكاليف الإصلاح وقطع الغيار ورسوم الشحن.
يرجى الاتصال بنا لإجراء تقييم والحصول على عرض أسعار للخدمة.
الشحن لطلبات الضمان
يتحمل العملاء مسؤولية شحن الساعة إلى موقع الخدمة المحدد.
إذا تم تأكيد وجود عيب في التصنيع بموجب الضمان، فقد تغطي شركة LOXOL تكاليف الشحن المرتجع وفقًا لتقديرها.
نوصي باستخدام خدمة شحن مؤمنة ومتتبعة عند إرسال أي ساعة للإصلاح أو الفحص.
قطع غيار وخدمة أصلية
للحفاظ على أداء وموثوقية وقيمة ساعتك، يجب أن تتم جميع أعمال الضمان والإصلاح فقط من خلال قنوات الخدمة المعتمدة من LOXOL.
قد تؤدي الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها إلى إبطال الضمان الخاص بك.
التزام فاخر
صُممت ساعات لوكسول لترافقك لسنوات طويلة. ويمتد التزامنا بالجودة الحرفية إلى ما بعد لحظة الشراء، من خلال تقديم الدعم والخدمة المتواصلة كلما احتجت إليها.
صُممت في كوبنهاغن. تُرتدى في جميع أنحاء العالم.
