Warranty & Repairs

Warranty & Repairs

2-Year International Warranty

Every LOXOL timepiece is backed by a 2-Year International Warranty covering manufacturing defects in materials and workmanship under normal use.

The warranty period begins on the date of purchase.

What Is Covered

Our warranty covers:

• Manufacturing defects in the watch movement.
• Defects in assembly or craftsmanship.
• Faults resulting from manufacturing errors.

If a manufacturing defect is confirmed, LOXOL will, at its discretion, repair or replace the affected components free of charge.

What Is Not Covered

• Normal wear and tear.
• Scratches, dents, or cosmetic damage.
• Damage caused by accidents, misuse, negligence, or improper handling.
• Water damage caused by misuse or failure to follow water-resistance guidelines.
• Battery replacement for quartz models.
• Damage caused by unauthorized repairs, modifications, or alterations.
• Straps, bracelets, crystals, crowns, or clasps damaged through normal use.

Water Resistance

LOXOL watches are tested according to their stated water-resistance rating.

Water resistance is not a permanent condition and may decrease over time due to wear of seals and gaskets.

Damage resulting from improper use in water or failure to ensure the crown is properly secured is not covered under warranty.

Warranty Service

If you believe your watch requires warranty service, please contact us at:

info@loxolwatch.com

Please include:

• Full Name
• Order Number
• Model Name
• Description of the issue
• Photos or video showing the problem

Our team will review your request and provide further instructions.

Repairs Outside Warranty

After the warranty period has expired, LOXOL can assist with repair services where possible.

Repair costs, replacement parts, and shipping fees may apply.

Please contact us for an assessment and service quotation.

Shipping for Warranty Claims

Customers are responsible for shipping the watch to the designated service location.

If a manufacturing defect is confirmed under warranty, LOXOL may cover the return shipping costs at its discretion.

We recommend using a tracked and insured shipping service when sending any watch for repair or inspection.

Genuine Parts & Service

To preserve the performance, reliability, and value of your timepiece, all warranty and repair work should be carried out only through LOXOL-approved service channels.

Unauthorized repairs or modifications may void your warranty.

Luxury Commitment

A LOXOL timepiece is designed to accompany you for years to come. Our commitment to craftsmanship extends beyond the moment of purchase through dedicated support and service whenever needed.

Designed in Copenhagen. Worn Worldwide.

Cosa c'è di nuovo?

orologio loxol

Per saperne di più

Utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Continuando la navigazione acconsenti al nostro utilizzo dei cookie.

Per saperne di più su come gestiamo i tuoi dati e gestiamo i cookie, consulta la nostra Informativa sulla privacy. 

Scopri come utilizziamo i cookie.

Declino
Accettare

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Quando acquisti un orologio Loxol, non solo acquisisci un orologio elegante che trasuda eleganza e artigianalità, ma contribuisci anche a migliorare l'assistenza sanitaria nelle regioni povere. Collaborando con organizzazioni di beneficenza affermate, ci assicuriamo che i tuoi generosi contributi raggiungano le mani di chi ne ha un disperato bisogno. Questi fondi sono destinati all'acquisto e alla distribuzione di medicinali vitali, salvando vite umane e alleviando sofferenze.

Perché abbiamo scelto di puntare sulla medicina nei paesi poveri? L'accesso all'assistenza sanitaria è un diritto umano fondamentale, eppure innumerevoli persone in tutto il mondo non hanno accesso ai farmaci essenziali in grado di curare e prevenire le malattie. Crediamo che tutti, indipendentemente dalle circostanze, meritino l'accesso a un'assistenza sanitaria adeguata. Attraverso la nostra partnership con organizzazioni fidate, possiamo aiutare a colmare questo divario e portare speranza alle comunità bisognose.

Comprendiamo che i nostri clienti non solo apprezzano lo stile e la qualità, ma possiedono anche uno spirito compassionevole. Acquistando da Loxol Watch, diventi un agente di cambiamento, facendo una differenza tangibile nella vita degli altri. Ogni volta che guardi il tuo polso, ti verrà ricordato l'impatto che hai avuto scegliendo Loxol Watch.

La nostra collezione di orologi vanta una vasta gamma di design per soddisfare vari gusti e occasioni. Che tu preferisca un orologio classico, un orologio minimalista o un cronografo sportivo, Loxol Watch offre una gamma di opzioni per adattarsi al tuo stile e alla tua personalità. Con il nostro impegno per l'eccellenza sia nella moda che nella filantropia, puoi indossare il tuo orologio Loxol con orgoglio, sapendo che rappresenta la compassione e sta apportando un cambiamento positivo nel mondo.

Unisciti a noi su Loxol Watch e partecipa a un viaggio significativo. Insieme, costruiamo un futuro migliore, un orologio alla volta.