Garanzia e riparazioni

Garanzia e riparazioni

Garanzia internazionale di 2 anni

Ogni orologio LOXOL è coperto da una garanzia internazionale di 2 anni che copre i difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo.

Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto.

Cosa è incluso?

La nostra garanzia copre:

• Difetti di fabbricazione nel movimento dell'orologio.
• Difetti di assemblaggio o di fabbricazione.
• Difetti derivanti da errori di fabbricazione.

Qualora venga confermato un difetto di fabbricazione, LOXOL, a sua discrezione, riparerà o sostituirà gratuitamente i componenti interessati.

Cosa non è coperto

• Normale usura.
• Graffi, denti o danni estetici.
• Danni causati da incidenti, uso improprio, negligenza o manipolazione scorretta.
• Danni causati dall'acqua dovuti a un uso improprio o alla mancata osservanza delle linee guida sulla resistenza all'acqua.
• Sostituzione della batteria per i modelli al quarzo.
• Danni causati da riparazioni, modifiche o alterazioni non autorizzate.
• Cinturini, bracciali, cristalli, corone o chiusure danneggiati a causa del normale utilizzo.

Resistenza all'acqua

Gli orologi LOXOL vengono testati in base al grado di impermeabilità dichiarato.

La resistenza all'acqua non è una condizione permanente e può diminuire nel tempo a causa dell'usura di guarnizioni e tenute.

I danni derivanti da un uso improprio in acqua o dal mancato fissaggio corretto della corona non sono coperti dalla garanzia.

Servizio di garanzia

Se ritieni che il tuo orologio necessiti di assistenza in garanzia, contattaci al seguente indirizzo:

info@loxolwatch.com

Si prega di includere:

• Nome e cognome
• Numero d'ordine
• Nome del modello
• Descrizione del problema
• Foto o video che mostrano il problema

Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà ulteriori istruzioni.

Riparazioni fuori garanzia

Dopo la scadenza del periodo di garanzia, LOXOL può fornire assistenza per le riparazioni, ove possibile.

Potrebbero essere applicati costi di riparazione, pezzi di ricambio e spese di spedizione.

Vi preghiamo di contattarci per una valutazione e un preventivo.

Spedizione per richieste di garanzia

È responsabilità del cliente spedire l'orologio al centro di assistenza designato.

Qualora venga confermato un difetto di fabbricazione ai sensi della garanzia, LOXOL potrà, a sua discrezione, coprire le spese di spedizione per la restituzione.

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per l'invio di qualsiasi orologio in riparazione o per un'ispezione.

Ricambi originali e assistenza

Per preservare le prestazioni, l'affidabilità e il valore del vostro orologio, tutti gli interventi in garanzia e le riparazioni devono essere eseguiti esclusivamente tramite i centri di assistenza autorizzati LOXOL.

Riparazioni o modifiche non autorizzate potrebbero invalidare la garanzia.

Impegno di lusso

Un orologio LOXOL è progettato per accompagnarvi negli anni a venire. Il nostro impegno per l'artigianalità va oltre il momento dell'acquisto, offrendo un supporto e un servizio dedicati ogni qualvolta ne abbiate bisogno.

Ideato a Copenaghen. Indossato in tutto il mondo.

Cosa c'è di nuovo?

orologio loxol

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At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

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