Gwarancja i naprawy
2-letnia gwarancja międzynarodowa
Każdy zegarek LOXOL objęty jest 2-letnią międzynarodową gwarancją obejmującą wady produkcyjne materiałów i wykonania przy normalnym użytkowaniu.
Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu.
Co jest objęte
Nasza gwarancja obejmuje:
• Wady produkcyjne mechanizmu zegarka.
• Wady montażu i wykonania.
• Wady wynikające z błędów produkcyjnych.
W przypadku potwierdzenia wady produkcyjnej LOXOL według własnego uznania bezpłatnie naprawi lub wymieni uszkodzone podzespoły.
Czego nie obejmuje
• Normalne zużycie.
• Zarysowania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne.
• Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadku, niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub niewłaściwej obsługi.
• Uszkodzenia spowodowane wodą na skutek niewłaściwego użytkowania lub nieprzestrzegania wytycznych dotyczących wodoodporności.
• Wymiana baterii w modelach kwarcowych.
• Uszkodzenia powstałe na skutek nieautoryzowanych napraw, modyfikacji lub zmian.
• Paski, bransoletki, kryształy, korony lub zapięcia uszkodzone na skutek normalnego użytkowania.
Wodoodporność
Zegarki LOXOL są testowane zgodnie z deklarowaną klasą wodoodporności.
Odporność na wodę nie jest cechą trwałą i może się zmniejszać z czasem na skutek zużycia uszczelek i podkładek.
Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania w wodzie lub niezapewnienia prawidłowego zamocowania korony nie są objęte gwarancją.
Serwis gwarancyjny
Jeżeli uważasz, że Twój zegarek wymaga serwisu gwarancyjnego, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@loxolwatch.com
Proszę uwzględnić:
• Imię i nazwisko
• Numer zamówienia
• Nazwa modelu
• Opis problemu
• Zdjęcia lub film pokazujący problem
Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę i udzieli Ci dalszych instrukcji.
Naprawy poza gwarancją
Po upływie okresu gwarancyjnego LOXOL oferuje, w miarę możliwości, pomoc w zakresie napraw.
Mogą obowiązywać koszty naprawy, części zamiennych i opłat za wysyłkę.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania wyceny i wyceny usługi.
Wysyłka w ramach roszczeń gwarancyjnych
Klienci są odpowiedzialni za wysyłkę zegarka do wskazanego punktu serwisowego.
Jeśli w ramach gwarancji zostanie potwierdzona wada produkcyjna, LOXOL może według własnego uznania pokryć koszty przesyłki zwrotnej.
Wysyłając zegarek do naprawy lub przeglądu, zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej przesyłki z możliwością śledzenia.
Oryginalne części i serwis
Aby zachować wydajność, niezawodność i wartość Twojego zegarka, wszystkie prace gwarancyjne i naprawcze należy wykonywać wyłącznie za pośrednictwem autoryzowanych kanałów serwisowych LOXOL.
Nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje mogą spowodować unieważnienie gwarancji.
Zaangażowanie w luksus
Zegarek LOXOL został zaprojektowany tak, aby towarzyszyć Ci przez lata. Nasze zaangażowanie w jakość wykonania wykracza poza moment zakupu, zapewniając dedykowane wsparcie i serwis zawsze, gdy jest to potrzebne.
Zaprojektowano w Kopenhadze. Noszone na całym świecie.