Warranty & Repairs

Warranty & Repairs

2-Year International Warranty

Every LOXOL timepiece is backed by a 2-Year International Warranty covering manufacturing defects in materials and workmanship under normal use.

The warranty period begins on the date of purchase.

What Is Covered

Our warranty covers:

• Manufacturing defects in the watch movement.
• Defects in assembly or craftsmanship.
• Faults resulting from manufacturing errors.

If a manufacturing defect is confirmed, LOXOL will, at its discretion, repair or replace the affected components free of charge.

What Is Not Covered

• Normal wear and tear.
• Scratches, dents, or cosmetic damage.
• Damage caused by accidents, misuse, negligence, or improper handling.
• Water damage caused by misuse or failure to follow water-resistance guidelines.
• Battery replacement for quartz models.
• Damage caused by unauthorized repairs, modifications, or alterations.
• Straps, bracelets, crystals, crowns, or clasps damaged through normal use.

Water Resistance

LOXOL watches are tested according to their stated water-resistance rating.

Water resistance is not a permanent condition and may decrease over time due to wear of seals and gaskets.

Damage resulting from improper use in water or failure to ensure the crown is properly secured is not covered under warranty.

Warranty Service

If you believe your watch requires warranty service, please contact us at:

info@loxolwatch.com

Please include:

• Full Name
• Order Number
• Model Name
• Description of the issue
• Photos or video showing the problem

Our team will review your request and provide further instructions.

Repairs Outside Warranty

After the warranty period has expired, LOXOL can assist with repair services where possible.

Repair costs, replacement parts, and shipping fees may apply.

Please contact us for an assessment and service quotation.

Shipping for Warranty Claims

Customers are responsible for shipping the watch to the designated service location.

If a manufacturing defect is confirmed under warranty, LOXOL may cover the return shipping costs at its discretion.

We recommend using a tracked and insured shipping service when sending any watch for repair or inspection.

Genuine Parts & Service

To preserve the performance, reliability, and value of your timepiece, all warranty and repair work should be carried out only through LOXOL-approved service channels.

Unauthorized repairs or modifications may void your warranty.

Luxury Commitment

A LOXOL timepiece is designed to accompany you for years to come. Our commitment to craftsmanship extends beyond the moment of purchase through dedicated support and service whenever needed.

Designed in Copenhagen. Worn Worldwide.

Čo je nové?

hodinky loxol

Čítaj viac

Používame cookies

Na zlepšenie vášho zážitku používame cookies. Pokračovaním v prehliadaní súhlasíte s naším používaním cookies.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako narábame s vašimi údajmi a spravujeme súbory cookie, prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov. 

Zistite, ako používame súbory cookie.

Odmietnuť
súhlasiť

Your purchase will donate 3% to charity

At Loxol Watch, we believe in making a difference. We are not just another watch retailer; we are on a mission to improve lives and create positive change. With every purchase made on our website, we are committed to donating 3% of the proceeds to provide much needed medicine to underprivileged communities in poor countries. Together, we can make a significant impact on the lives of those who need it the most.

Kúpou hodiniek Loxol Watch získate nielen štýlové hodinky, ktoré vyžarujú eleganciu a remeselnú zručnosť, ale prispejete aj k zlepšeniu zdravotnej starostlivosti v chudobných regiónoch. Vďaka partnerstvu so zavedenými charitatívnymi organizáciami zaisťujeme, že vaše štedré príspevky sa dostanú do rúk tých, ktorí to nevyhnutne potrebujú. Tieto prostriedky sú určené na nákup a distribúciu životne dôležitých liekov, ktoré v konečnom dôsledku zachraňujú životy a zmierňujú utrpenie.

Prečo sme sa rozhodli zamerať na medicínu v chudobných krajinách? Prístup k zdravotnej starostlivosti je základným ľudským právom, no nespočetné množstvo jednotlivcov na celom svete nemá prístup k základným liekom, ktoré môžu liečiť choroby a predchádzať im. Sme presvedčení, že každý, bez ohľadu na jeho okolnosti, si zaslúži prístup k primeranej zdravotnej starostlivosti. Prostredníctvom nášho partnerstva s dôveryhodnými organizáciami môžeme pomôcť preklenúť túto priepasť a priniesť nádej komunitám v núdzi.

Chápeme, že naši zákazníci si cenia nielen štýl a kvalitu, ale majú aj súcitného ducha. Nakupovaním v Loxol Watch sa stávate agentom zmeny a robíte hmatateľný rozdiel v životoch ostatných. Zakaždým, keď sa pozriete na svoje zápästie, pripomeniete si, aký vplyv ste urobili výberom Loxol Watch.

Naša kolekcia hodiniek sa môže pochváliť širokou škálou dizajnov, ktoré vyhovujú rôznym vkusom a príležitostiam. Či už uprednostňujete klasické hodinky, minimalistické hodinky alebo športové chronografy, hodinky Loxol ponúkajú množstvo možností, ktoré zodpovedajú vášmu štýlu a osobnosti. S naším záväzkom k dokonalosti v oblasti módy aj filantropie môžete svoje hodinky Loxol nosiť s hrdosťou, vediac, že predstavujú súcit a robia vo svete pozitívnu zmenu.

Pridajte sa k nám na Loxol Watch a staňte sa súčasťou zmysluplnej cesty. Vybudujme spolu jasnejšiu budúcnosť, jeden po druhom.